الكويتية تنفي الشائعات المتداولة وتؤكد حفظ كامل حقوق المسافرين

نفت الخطوط الجوية الكويتية صحة ما يتداول بشأن قيامها بتحويل حجوزات مؤكدة لمسافرين من الدرجة الأولى أو درجة رجال الأعمال إلى الدرجة السياحية، مؤكدة حرصها على حفظ كامل حقوق المسافرين عبر أسطولها الجوي.

الكويتية تؤكد حرصها على حفظ كامل حقوق المسافرين

وقالت الخطوط الجوية الكويتية في بيان لها، اليوم الأحد، نشرته عبر حسابها الرسمي على منصة "إكس"، أنه في حال استدعت أي ظروف تشغيلية إجراء تغيير على حجوزات المسافرين، فسيتم التعامل مع الحالة وفق الإجراءات المعتمدة، وسيتم التواصل مباشرة مع المسافر وإبلاغه بأي مستجدات.

وأكدت الناقلة الكويتية التزامها الكامل بالحجوزات المؤكدة ودرجات السفر المحجوزة، وحرصها على حفظ كامل حقوق المسافرين، بما في ذلك استحقاق التعويضات المقررة وفق الأطر والممارسات المتبعة دولياً. وضمان حصولهم على الخدمات المستحقة وعدم تحميلهم أي أعباء أو تبعات مالية نتيجة أي إجراءات أو متطلبات تشغيلية قد تطرأ.

كما أكدت الكويتية حرصها على الشفافية وتقديم أعلى مستويات الخدمة، ودعت عملاءها إلى استقاء المعلومات المتعلقة بحجوزاتهم ورحلاتهم من قنوات الشركة الرسمية، وعدم تصديق الشائعات المتداولة.

تم تحديث الخبر في الساعة 8:12 مساءًا