في خطوة مهمة تهدف إلى تعزيز وحماية حقوق ركاب الطائرات في الاتحاد الأوروبي، اتفق أعضاء البرلمان الأوروبي وحكومات دول الاتحاد الأوروبي على قواعد جديدة، تلزم شركات الطيران بعرض أسعار التذاكر بشفافية أكبر، وتسمح للعائلات بحجز مقاعد متجاورة على متن الرحلات الجوية دون دفع رسوم إضافية.
اتفاقية حقوق ركاب الطائرات في الاتحاد الأوروبي
كشفت وكالة الأنباء الألمانية "د ب أ"، عن توقيع رئيسة البرلمان الأوروبي روبرتا ميتسولا ووزير النقل القبرصي أليكسيس فافيدس، ممثلاً لحكومات دول الاتحاد الأوروبي الذي تتولى بلاده رئاسته الدورية، على الاتفاقية في مدينة ستراسبورج الفرنسية الإثنين الماضي.
وأوضحت الوكالة أن الاتفاق لا يزال شكلياً وبحاجة إلى تصويت رسمي للبرلمان الأوروبي وحكومات دول الاتحاد الأوروبي.
أبرز قواعد الإتفاقية الجديدة
- عرض أسعار التذاكر بشفافية أكبر: بحيث تُعرض خدمات البحث عن تذاكر الطيران على الإنترنت بشكل افتراضي الأسعار التي تشمل رسم حقيبة يد واحدة حتى يسهل على المسافرين المقارنة بين الأسعار المختلفة.
كما سيظل بمقدور شركات الطيران عرض تذاكر أرخص مقابل رسم إضافي من المسافرين نظير حمل حقيبة إضافية، وهو نمط موجود لدى بعض شركات الطيران منخفض التكاليف، كما تضمن القواعد الجديدة إمكانية حجز مقعد مجاناً للأطفال الصغار بجوار مقاعد الوالدين.
- حجز مقاعد متجاورة بدون رسوم إضافية: تسمح الاتفاقية الجديدة للعائلات بحجز مقاعد متجاورة على متن الرحلات الجوية دون دفع رسوم إضافية.
- الحصول على بطاقة صعود طائرة مطبوعة مجاناً: وفقًا للإتفاقية الجديدة، يحق للمسافرين الذين استكملوا إجراءات تسجيل الوصول إلكترونياً الحصول على بطاقة صعود طائرة مطبوعة مجاناً.
تم تحديث الخبر في الساعة 10:50 مساءًا
